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铸造人总是在深思如何再提高质量

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铸造人总是在深思如何再提高质量

发布日期:2018-11-02 作者:贵州铸造 点击:

天天我们很多人,都在办理铸件品质问题和防备锻造呈现品质问题中小心翼翼渡过。乃至有些锻造厂隔几天就假造或许优化工作的规章轨制文件,试图补充破绽。但这也不是办法。跟着文件、轨制、流程愈来愈多,品质管理体系愈来愈痴肥,我们锻造人却无法地发明,品质问题不停不断产生或复发,这毕竟是为何呢?

据统计,某锻造厂六年来,铸件的售后品质问题有统计的≥150次,外部品质问题有统计的≥200次,均匀每一个星期至多产生1次品质问题或变乱,而该公司的业绩却在如许的情况下不断晋升,这是事业,是所有人配合发明的事业。


一、铸件品质的奢望

当产生品质问题的时刻,我们老是试图让本身信任“是品质出问题了”,我们迫切必要一群人出头具名办理;而偶合的是,我们有一个专门卖力锻造缺点的大神或团队,因而他们就必须出头具名办理所有的品质问题,因而问题会加倍繁杂加倍虚无缥缈,办理了是应当的,办理不彻底便是不对的

长年累月人人就觉得:

品质人就像卫生巾,管控不善,每一个月总有那么几天异常要处理;

品质人就像卫生巾,没事的时刻没人记得你,一有问题,第一个想到你;

品质人就像卫生巾,办理了燃眉之急,可问题很难让人看到;

品质人就像卫生巾,有问题了拿来就用,用完了有多远丢多远。

....

品质管理是一部血泪史,是锻造人的坟墓。

因而,锻造厂的老员工会有如许的奢望:

贵州铸造“我有一个梦想,能够或许与企业配合成长,能够或许获得充分地支持,能够或许获得声誉和赞美”。

贵州铸造

二、工作中面临“品质问题”,我们学会了甚么?

老员工们长期在一线同“质”和“量”做奋斗,爱好在第一时间质疑反省停顿,爱好狐疑别人的准确性,爱好说这个不是我该做的,爱好说我没发明,爱好说规定里没有请求……

因而,人人首先会了三件事:第一推卸责任,第二责备发明问题的人,第三继承推卸责任。

因而,作为一个集团,我们发明了新的问题,并试图去认知和懂得,试图经由过程对轨制的破绽打补钉来改良,只是成果,明显收效甚微。

因而,我们换个思绪,会不会是我们的员工没有“品质认识”?

因而,我们又学会了树立或晋升“品质认识”。

我们找了找,公然,又有个先驱者站进去了说“品质认识,始于培训,终究培训”,名顿开啊;我们试图把培训作为提高品质认识保证,觉得曾经找到办理品质认识的办法。

当碰到问题,我们说要培训;客户说“嗯,很正当”;

当碰到异样的问题,我们说要增强培训;客户说“嗯,正当”;

当继承碰到异样的问题,我们说继承增强培训;客户说“嗯,有道理”

当再次继承碰到异样的问题,我们说“都夸大很屡次了,为何还错呢”;客户说“嗯,没兴致”

……

由于客户不满,我们终究丢掉了客户的定单的时刻,才发明——企业是要赢利的,要以客户满足为主,而后我们学会了“客户导向。



三、毕竟谁是谁的供方?

在收集上随意搜刮一下,我们能发明几十几百乃至几千种企业的供方考核和评估办法,参照一下能够很便利的简历我们公司本身的供应商评估规矩和考核标准。

然则跟着问题愈来愈多,我们提出的请求就愈来愈多,假如依照惯例的思绪我们发明,彷佛没有及格的供方,能够或许供给完整好的零部件;但我们要生产,要供货,急着用,怎么办?妥协放行吧,而后回到了前面的怪圈里“客户不满”。

有人站进去说了句公平话:“别和大企业比,人家舍得成本,我们无法用异样级其余成本去找供方”。而后我们要斟酌放低产物标准?不太能够,那样我们会更快被镌汰。

怎么办?换个思绪,从我们本身找问题,我们毕竟要甚么样的供方,针对某个特定产物我们又必要甚么样的供方?


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